よくある質問
スタジオ利用について運動経験がないのですが、大丈夫でしょうか？初めてトレーニングを開始する方でもご安心ください。トレーナーが現状をヒアリングしてお客様にベストなトレーニングプランをお伝えいたします。運動神経の善し悪しよりも負荷を掛けているポイントをしっかり意識することで十分に効果を得ることができますので安心してお越しください。
持ち物について教えてくださいお着替えと室内履きさえあればどなたでもトレーニングを開始出来ます。その他必要に応じて飲み物もご準備頂けるとよいかと思います。貸し出し用のタオルもご準備が御座いますがお客様ご自身で持参する方も多くいらっしゃいます。
荷物を置いておくロッカーはありますか？はい。お客様用のロッカーをご準備しております。十分な広さのロッカーを用意していますが、万が一大型の荷物をお持ち頂く場合には、受付スタッフにお申し付け頂ければ受付にてお荷物をお預かりいたします。
ただし、貴重品等の紛失についての責任は負いかねますのでお客様ご自身で細心の注意を払って管理していただけるようお願いいたします。
スタジオへの行き方がわかりません当社宛にお気軽にお電話ください。当社スタッフが電話等でご案内させて頂きます。
スタジオ内での撮影などは可能ですか？ご自身のトレーニング風景など撮影は可能ですが、可能ですが他のお客様の迷惑にならぬようご配慮をお願い致します。
また、トラブル防止のため更衣室内での携帯電話の操作はお控え頂けますようお願いいたします。
スタジオに忘れものをしてしまいましたお問合せフォームより、忘れものの特徴や紛失してしまった日時などできる限り詳細をご連絡ください。可能な限り捜索は行いますが、必ず下発見できるとは限りませんので予めご了承ください。
見学・体験について2人同時の見学や体験は可能ですかもちろん可能です。見学のお申込時にその旨お伝えください。お友達同士やご夫婦で通われている方もおおくいらっしゃいます。。
体験や見学は無料ですか？もちろん無料です。お時間に余裕があればぜひ体験レッスンを受講していただきたいと思います。雰囲気や内容に納得いただいた上でお申込いただきたいので無理に申込みを迫ることもございません。
体験の希望日時は指定できますか当社の営業時間内であればいつでも調整可能です。ただし他のお客様との兼ね合いで時間を確保できない可能性もございますので、まずはお気軽に希望日時をお知らせください。
体験は何度でも参加できますか？体験会ご参加はお一人様1回とさせていただいております。予めご了承ください。
前にも見学したのですが、もう一度見学できますか？体験はお一人様1回ですが見学は何度でも可能です。受付にて見学希望の旨をお申し付け頂ければスタッフがご案内させて頂きますのでお気軽にお越しください。
入会・入会手続きについて入会の流れについて教えてください。まずはお気軽に体験または見学にお越しください。その際にレッスン内容や料金体系をしっかりとご説明させて頂きます。
その上でご納得頂けましたら、ご入会の手続きに進んで頂きます。無理な勧誘は御座いませんのでご安心ください。
詳細についてはこちらの「入会のご案内」をご覧ください。
入会時に必要な物はありますか？ご入会に当たっては下記のものをご準備ください。
1.入会金3,300円（税込）
2.会員証発行等事務手数料 2,000円（税込）
3.月会費2ヶ月分
4.写真付きの身分証
入会したらいつから始められますか？ご希望の尾日にちからご利用が可能です。ご利用開始日に合わせて月額会費を日割り計算いたしますのでご安心ください。
入会手続きにはどれくらい時間がかかりますか？おおよそ30分をほどを見て頂ければ手続きは完了いたします。あらかじめ必要なものをご準備いただけるとスムーズな手続きが可能なので「入会のご案内」をご覧ください。
友人が会員なのですが、紹介制度はありますか？紹介制度を導入しておりますので、ご紹介いただいた方とご紹介から入会された方にも特典が御座います。タイミングによって特典は異なりますので、お気軽にお問合せください。
料金・支払いなどについて会費の支払い方法について教えてくださいＶＩＳＡ／ＪＣＢ／ＭＡＳＴＥＲの各種クレジットカードと毎月の口座振替にてお支払いが可能です。月会費は金融機関より毎月8日に自動引き落としとさせていただきます。
月の途中で入会した場合の会費はどうなりますか？日割り計算を行いますので、ご入会いただいたタイミングによって必要な初月会費を事前にお伝えいたします。入会するタイミングによって損をすることはないのでご安心ください。
休会したいのですが可能でしょうか？もちろん可能です。「休会」のお手続きをすることで、籍を残したまま休会することが可能です。一度退会されると、再入会時に入会金などの諸費用がかかりますので、休会をお勧めいたします。
学生会員はありますか？申し訳ございません。学生割引は行っておりませんので予めご了承ください。
所属店舗を変更することができますか？もちろん可能です。引越などで近隣の店舗へ移動することも可能なのでお気軽にお申し付けください。
会員証をなくしてしまった。どうしたらいいですか？速やかにフロントで再発行のお手続きをお願い致します。